Dans ce numéro de la rubrique « Au cœur de la SOBEBRA », nous avons le plaisir d’accueillir Germain KOUMASSI, qui occupe le poste de Chef Service Développement des Compétences. Il partagera avec nous son parcours professionnel et évoquera les différents aspects de son métier.
- Pouvez-vous nous parler de votre parcours professionnel à la SOBEBRA :
En décembre 2012, j’ai été engagé au sein de la SOBEBRA en tant que Chef du Service Développement des Ressources Humaines, et je continue d’occuper ce poste à ce jour. Cependant, en 2022, suite au changement de nom de notre département, l’intitulé de mon poste est devenu Chef du Service Développement des Compétences.
- Pouvez-vous nous décrire votre rôle en tant que Chef Service Développement des Compétences et nous parler des tâches qui vous incombent à ce poste ?
Les rôles essentiels sont : le recrutement, l’embauche, la formation du personnel, la santé et sécurité au travail et la gestion sociale du personnel.
Les tâches que nous assumons englobent l’ensemble du cycle de gestion des employés, de l’identification et du recrutement de professionnels qualifiés, à leur intégration au sein de l’équipe de la SOBEBRA, en passant par le développement de leurs compétences et la gestion de leurs besoins sociaux. Cela va jusqu’à leur départ de l’entreprise, que nous espérons toujours voir se produire de manière positive et sans difficultés.
- Quelles compétences essentielles utilisez-vous à votre poste et comment les mettez-vous en pratique dans l’exécution de vos tâches ?
Les compétences essentielles à ce poste sont : une très bonne maîtrise des outils RH, une bonne connaissance des lois du travail en vigueur dans le pays, une bonne maitrise des techniques de management et de gestion des équipes, un sens relationnel très élevé avec une grande capacité d’esprit d’écoute, une parfaite maîtrise de l’ingénierie de la formation, une connaissance du milieu administratif de travail du pays le tout accompagné d’un sens organisationnel, de méthode et de rigueur élevé.
Quand vous disposez de ces fibres de compétences en vous, pour les mettre en pratique dans l’exécution de vos tâches, il vous suffit d’être bien rigoureux, bien organisé, bien méthodique, proactif en prenant les initiatives, d’être réactif face aux difficultés qui arrivent tout en étant Juste, Ouvert d’esprit, Equitable et Intègre.
- Quelles sont les principales difficultés auxquelles vous êtes confronté à votre poste et comment les surmontez-vous ?
Étant donné que notre ressource fondamentale est l’être humain, c’est l’Humain et qui dit Homme dit sa complexité, naturellement notre principale difficulté vient de l’incompréhension de l’être humain. Pour faire face à cela, il est essentiel de garder son calme, d’être patient, de faire preuve de pédagogie, et de mettre en avant nos compétences d’écoute afin de surmonter les obstacles et difficultés qui ne manquent pas de se présenter.
- Comment envisagez-vous l’évolution de votre métier dans les 10 prochaines années ?
Le métier des ressources humaines connaît actuellement une évolution remarquable, car les professionnels RH agissent désormais comme des Business Partner. Ils prennent en considération les objectifs économiques, le potentiel humain et les responsabilités sociales afin d’optimiser la performance globale de l’entreprise.
Une autre évolution, est que ce métier n’est pas à l’abri de la révolution digitale à laquelle le monde fait fasse. Donc, de plus en plus, nous évoluons vers la numérisation de tout ce qui est Outils et Process RH.
Cette transformation se traduit par la création et le développement de plateformes de formation en ligne, e-learning pour le développement des compétences des salariés. Le salarié est lui-même maître de ses savoirs et de ses connaissances, infinae de son propre développement de compétences. Comme par exemple MOOC (Massive Open Online Course) qui se créent et se développent. Et ce sont de nouveaux types d’apprentissage synchrone et asynchrone qui se développent et qui sont de plus en plus utilisés dans le cadre de la formation en entreprise.
Malgré les avancées technologiques dont il est question, il est essentiel de rappeler que dans le domaine des ressources humaines, le contact direct avec les personnes demeure un aspect crucial. Le travail dans les ressources humaines consiste principalement à veiller au bien-être et à l’épanouissement des employés au sein de l’entreprise, et cela repose avant tout sur les relations humaines.
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